Disponibilidad del producto: La mayoría de nuestros productos están en stock en nuestros almacenes, se indica en la misma página como "Producto en Stock. Entrega en 24h." En productos con talla, esta información te aparecerá al marcar la talla que te interesa. Si no disponemos del producto en nuestro almacén, te informaremos del tiempo de entrega estimado. Este dato lo mantenemos actualizado y trabajamos para acortarlo y que recibas tu pedido cuanto antes. Cuando el producto no está disponible, te damos la opción de apuntarte a una alerta para avisarte cuando ya lo tengamos a la venta de nuevo.
Forma de pago: Puedes pagar tu compra con tarjeta, paypal o transferencia bancaria. Si eliges este última opción, recibirás un email con nuestro datos bancarios para poder hacer el pago. Cuando tenemos constancia del pago, nosotros nos encargaremos de modificar el estado de tu pedido y empezar a preparar el envío de tu compra.
Gastos de envío: La mayoría de nuestros pedidos se envían con gastos de envío gratuitos. Las compras a partir de 49 eur en España tienen gastos de envío gratis salvo en productos como mancuernas, pesas, bicicletas MTB, BMX, urbanas, carretera y eléctricas. No hacemos envíos a Ceuta y Melilla.
Devoluciones: Te garantizamos satisfacción al 100% de tu compra, tienes hasta 30 días para devolverla. Podrás gestionarlo desde el apartado "Mi cuenta" y solicitar la devolución. Por motivos de seguridad y/o higiene no se aceptan devoluciones ni cambios de productos electrónicos que hayan sido encendidos y/o activados, productos de alimentación y nutrición, mascarillas reutilizables y material de escalada. Tienes todos los detalles aquí.
Cambios de talla: En los productos con talla, puedes consultar la tabla de correspondencias en la ficha del producto, para escoger la que más se ajuste a tus medidas. Si cuando recibas tu compra, necesitas una talla diferente, podrás cambiarla durante los próximos 30 días. Si la nueva talla no está disponible buscaremos una alernativa. Aquí encontrarás todos los pasos a seguir.